Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Radosława Kowalskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą "Argos Raddo" z siedzibą w Szczecinie przy ul. Głębokowskiej 15/2, 70-445 Szczecin, NIP: 8513265497, REGON: 320657890 (dalej: „Usługodawca").
  2. Usługodawca świadczy usługi elektryczne na podstawie uprawnień Stowarzyszenia Elektryków Polskich oraz posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 500 000 zł.
  3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

§ 2. Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamawia usługi u Usługodawcy.
  2. Usługa - każda czynność wykonywana przez Usługodawcę w ramach działalności gospodarczej, w szczególności instalacje elektryczne, naprawy, serwis, pomiary, przeglądy.
  3. Wycena - określenie kosztów wykonania usługi przedstawione Klientowi przed rozpoczęciem prac.

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Projektowanie i wykonywanie instalacji elektrycznych
    • Modernizacja i rozbudowa istniejących instalacji
    • Instalacje fotowoltaiczne
    • Serwis awaryjny 24/7
    • Pomiary elektryczne i przeglądy okresowe
    • Legalizacja instalacji elektrycznych
    • Doradztwo techniczne
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie lub zleceniu.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta poprzez:
    • Podpisanie pisemnej umowy przez obie strony
    • Potwierdzenie zlecenia przez telefon lub e-mail
    • Rozpoczęcie wykonywania usługi za zgodą Klienta
  2. Przed rozpoczęciem prac Usługodawca przedstawia Klientowi wycenę kosztów.
  3. W przypadku usług awaryjnych umowa może zostać zawarta telefonicznie.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalone są w cennikach Usługodawcy lub wycenach indywidualnych.
  2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Płatność następuje:
    • Gotówką po wykonaniu usługi
    • Przelewem na podstawie wystawionej faktury (termin płatności 14 dni)
    • Kartą płatniczą (w przypadku takiej możliwości)
  4. W przypadku większych projektów możliwa jest płatność częściowa zgodnie z harmonogramem prac.

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Wykonania usługi zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
    • Używania materiałów o odpowiedniej jakości
    • Dotrzymania uzgodnionych terminów
    • Zachowania tajemnicy zawodowej
    • Przekazania dokumentacji powykonawczej
  2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy w ramach posiadanego ubezpieczenia OC.

§ 7. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usługi
    • Dostarczenia niezbędnych informacji o instalacji
    • Zapewnienia bezpiecznych warunków pracy
    • Terminowej płatności za wykonane usługi
    • Odbioru wykonanych prac
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za ukryte wady instalacji, o których nie poinformował Usługodawcy.

§ 8. Gwarancja i reklamacje

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:
    • Instalacje elektryczne: 24 miesiące
    • Naprawy i serwis: 12 miesięcy
    • Materiały: zgodnie z gwarancją producenta
  2. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
    • Działania siły wyższej
    • Ingerencji osób trzecich
    • Normalnego zużycia elementów
  3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 914 567 890.

§ 9. Serwis awaryjny

  1. Usługodawca świadczy usługi serwisu awaryjnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Opłata za dojazd w godzinach pracy (7:00-16:00): 50 zł
  3. Opłata za dojazd poza godzinami pracy i w weekendy: 80 zł
  4. Stawka godzinowa za prace awaryjne: 120 zł/h (dni robocze), 150 zł/h (weekendy i święta)

§ 10. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • Usług wykonanych w pełni za zgodą konsumenta
    • Usług awaryjnych
    • Usług wykonanych na podstawie indywidualnego projektu
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: [email protected]

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy i zgodnie z przepisami RODO.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

  1. Usługodawca i Klient będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 14. Kontakt

Radosław Kowalski - Argos Raddo
ul. Głębokowska 15/2, 70-445 Szczecin
NIP: 8513265497, REGON: 320657890
Tel.: +48 914 567 890
E-mail: [email protected]
www.argosraddo.com